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4. Reclamaciones y Quejas
Pazzos Bi informa que tiene a disposición de los usuarios y clientes formularios de reclamación. El Usuario podrá formular sus reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o enviando un correo electrónico a birmuxcontact@gmail.com indicando su nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
Procedimiento de Reclamación
El usuario/comprador puede notificarnos la reclamación a través del correo electrónico: birmuxcontact@gmail.com, adjuntando si lo desea el siguiente formulario de reclamación con los datos del servicio/producto, fecha de adquisición, nombre del usuario, dirección del usuario, firma (solo si se presenta en papel), fecha y motivo de la reclamación.
Nos comprometemos a responder a todas las reclamaciones en el menor tiempo posible y a trabajar para resolver cualquier inconformidad de manera justa y satisfactoria.
5. Plataforma de Resolución de Conflictos
En caso de que pueda ser de su interés, para algunas de sus reclamaciones también puede utilizar la plataforma de resolución de conflictos proporcionada por la Comisión Europea y que está disponible en el siguiente enlace:
Resolución Alternativa de Disputas
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Esta plataforma facilita la resolución extrajudicial de litigios en línea derivados de contratos de compraventa o de servicios en línea entre consumidores y comerciantes establecidos en la Unión Europea.
6. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de este sitio web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Birmux News.
Compromiso de Respeto a los Derechos
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- Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
- Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.
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